Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées et comment elles sont traitées lorsque vous consultez notre site Internet et achetez nos produits. Elle explique également les droits dont vous disposez et comment vous pouvez les exercer.

1.    QUI SOMMES-NOUS ?

Les données personnelles sont recueillies et traitées par notre société : LE GUEN immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Rennes sous le numéro 433 053 543 et dont le siège social se trouve ZA DU PLAT D'OR 35330 LA CHAPELLE-BOUEXIC. 

Si vous avez des questions sur la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous écrire : 

-        Grâce à notre formulaire de contact disponible sur le Site 

-        Par email à l’adresse accueil@creperie-leguen.com  

-        Par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus

2.    POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ET SUR QUELLES BASES ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour :

• Vous permettre de créer un compte (compte client) afin d’acheter nos produits

Bases légales : Votre Consentement et mesures précontractuelles prises à votre demande.

• Répondre à vos demandes sur nos produits et vous envoyer des informations sur nos offres, nos évènements

Gérer la relation avec nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires

Gérer les relations avec la presse

Bases légales : Mesures précontractuelles, exécution d’un contrat, notre intérêt légitime de mieux vous servir, votre consentement

• Notifier aux autorités compétentes toute difficulté liée à nos produits 

Bases légales : Obligation légale

• Gérer votre candidature pour un recrutement 

Bases légales : Mesures précontractuelles et exécution d’un contrat

• Gérer vos commandes, leur livraison et les garanties applicables 

Bases légales : Exécution d’un contrat

• Assurer la sécurité de vos transactions en ligne pour éviter toute fraude et défaut de paiement

Bases légales : Notre intérêt légitime d’assurer la sécurité des transactions et de notre site web

• Réaliser des analyses statistiques

Notre intérêt légitime d’améliorer nos services et votre expérience

• Vous adresser des publicités ciblées

Bases légales : Votre consentement

• Améliorer notre site internet

Bases légales : Notre intérêt légitime d’améliorer nos services et votre expérience 

3.    QUELLES DONNEES SONT COLLECTEES ET TRAITEES ?

Nous ne collectons que des informations utiles à l’objectif poursuivi. Si vous ne communiquez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services attendus. Nous vous indiquons lorsque les informations collectées sont seulement facultatives. 

Les données que nous recueillons et traitons lorsque nous interagissons avec vous concernent votre identité, vos coordonnées personnelles ou professionnelles, vos données d’achat (y compris vos modes de paiement et l’historique de vos commandes et retours), vos données de connexion et de localisation.

Nous traitons également les données que vous nous soumettez volontairement lorsque par exemple vous complétez notre formulaire de contact (données sur le CV par exemple) et celles que nous obtenons par l’intermédiaire des réseaux sociaux lorsque vous vous connectez à nos pages).

Nous ne demandons jamais d’informations dites sensibles (informations raciales ou ethniques, opinions politiques, opinions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, santé, orientation sexuelle) et nous vous déconseillons de renseigner de telles données lors de l’utilisation du Site. Cependant, si vous choisissez d’inclure dans vos commentaires libres des informations dites sensibles, elles seront transmises, telles quelles, sous votre seule responsabilité et à votre seule initiative, à nos services ou partenaires pour traiter votre demande.

En fonction du paramétrage de votre navigateur, nous collectons également automatiquement des données grâce aux « cookies et autres traceurs » (Voir la rubrique Cookies). 

4.    A QUI VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES DESTINEES ?

Vos données personnelles ne sont utilisées que par des personnes identifiées et habilitées à traiter votre demande. 

En fonction de la demande, il peut s’agir de notre service e-commerce, de notre service consommateur, de notre service marketing, de notre service qualité, de notre service RH, de notre service achat. Vos données personnelles peuvent également être transmises à nos partenaires habilités en vertu d’un contrat, pour certains services externalisés comme le paiement ou la livraison de vos commandes ou pour la réalisation d’opérations sur notre société.

Nous appartenons également à un groupe de sociétés et nous pouvons parfois être amenés à communiquer vos données à une autre société du Groupe Mix Buffet pour la poursuite des objectifs définis dans cette politique de confidentialité. 

Enfin, nous transférons vos données personnelles à des tiers lorsque la loi nous y oblige (qualité des produits, action judiciaire, etc.). 

5.    OU VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES STOCKEES ?

Vos données personnelles sont hébergées sur nos serveurs ou des serveurs de nos prestataires de services localisés en Europe. 

6.    COMBIEN DE TEMPS VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Vos données personnelles sont conservées pour le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif poursuivi ou pour se conformer à nos obligations légales. A l’issue de ces périodes, ces données seront anonymisées de façon irréversible conformément à la réglementation en vigueur ou bien supprimées.

Ainsi, nous pouvons conserver vos données personnelles en base active jusqu’à trois (3) ans à compter de votre dernier contact avec nous. Les données de candidature à un poste sont conservées 24 mois. 

Nous ne conservons pas les données liées à vos cartes bancaires. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de notre prestataire de paiement accessible au moment du paiement.

7.    QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous bénéficiez des droits d’accès à vos données personnelles, de rectification et d’effacement de celles-ci. Dans certains cas, vous pouvez également vous opposer au traitement, demander sa limitation et la portabilité des données vous concernant, retirer votre consentement. Pour éviter tout contact téléphonique, vous pouvez vous enregistrer gratuitement sur le Site Internet http://www.bloctel.gouv.fr/

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Par mesure de sécurité, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité. Nous nous réservons également le droit, lorsque la loi nous y autorise, de facturer des frais, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8.    COOKIES

Nous utilisons différents cookies ou tracers sur notre site pour améliorer son interactivité et nos services. Ce sont des fichiers de taille limitée, envoyés au navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons plusieurs types de cookies avec les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Ils sont indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session) qui vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion. Ils vous permettent par exemple d’accéder directement à des espaces réservés et personnels de notre site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés. 

• Cookies de fonctionnalité 

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais permettent d’optimiser son fonctionnement et de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques. Ils vous permettent également d’adapter la présentation de notre site aux préférences d’affichage de votre terminal. Ces cookies vous permettent ainsi d’avoir une navigation fluide et sur mesure.

• Cookies analytiques

Il s’agit de cookies qui nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

• Cookies de partage (liens sociaux) :

Notre site contient des liens de partage vers les réseaux sociaux, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d’autres personnes. Lorsque vous utilisez ces boutons de partage, un cookie tiers est installé. Si vous êtes connectés au réseau social lors de votre navigation sur notre site, les boutons de partage permettent de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

• Cookies publicitaires 

Il s’agit de cookies utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur notre site mais aussi d’autres sites. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. La pertinence des contenus publicitaires affichés sur votre terminal peut également être réalisée par l’association des informations de navigation de votre terminal sur notre site avec les données que vous nous avez fournies. Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation de notre site. Les publicités continueront de s’afficher sans être ciblées à vos centres d’intérêts ou préférences. Ces cookies sont majoritairement des cookies tiers et dépendent principalement des régies publicitaires.

Il vous est possible de paramétrer ou supprimer les cookies non nécessaires de votre terminal de navigation à l'aide de notre panneau de Cookies en bas des pages de notre site. Il vous est également possible de choisir de bloquer l'implantation de cookies sur votre ordinateur directement dans les réglages de votre navigateur. Ces cookies sont conservés pour une durée n’excédant pas 13 mois. 

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement notre Politique de Protection des Données Personnelles, afin notamment de nous conformer aux évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à cette politique.